又是進修的一天-----
小編已開啟學習模式!
#筆記 筆 小編都準備好了
#上課囉⋯⋯
#自我激勵 再人生創佳績
學習後心得分享part1 --
👉🏻黃金一點+微笑
課程一開始老師就要小編向不認識的同學說:「真的」,剛開始小編還真的有點害羞,經過老師指導之後有比較好一點。
黃金一點是指雙眉中心穿透到腦後
微笑分為眼睛(月兒彎彎),
嘴巴(露齒、不露齒微笑)。
女生可以大笑 男生建議不要.....
一直到要找5位同學說「你很棒,你很優秀,我很欣賞你。」的時候,其實一開始小編沒有頭緒,所以感覺跟我握手的人都很急,結果就兩個人一起說,感覺上沒有誠意。
經過老師調整後,再練習一次,當我開口之後,對方願意停下來看我的眼 微笑一笑等我說完,並且向我說「謝謝」,我才真的感受到對方的誠意。
👉🏻溝通前的影響
55 38 7
55%臉部表情 姿勢 動作 (肢體語言)
38%聲音 音量 語調 語速 語氣
☝️開口前的專業
7% 說話內容(措辭 專業)
但三者都重要 缺一不可
👉🏻說中點 講重點
說、講、演
說講演分別是不同的層次
說(悅)感性
有些人很會說,但缺乏了架構,這時候很容易讓對方抓不到重點
講(構)理性
有些人講話很有架構,過於理性,容易讓人覺得無趣
兩者要切換並用
而生動的溝通,就是要用演的
老師透過舉例(借力使力)如何使用漏斗理論,見人說人話,見鬼說鬼話,開口之前先判斷他是人是鬼。
詮釋他所表達的事情來縮短腦的距離,從共識到共事。
By 王東明
........待續