那是一個慵懶的午後，我以為美髮人都是睡到接近中午再趕去開店，但是在約訪過程中，知道楊凌紋早上還有會議，結束後才能與我碰面，第一印象就讓我覺得這個人好認真，過程中一點也感覺不到疲累，精神奕奕是凌紋給我的最大印象，聊聊妳自己吧！我想要知道妳的故事，這次的訪談就這樣開始了...
【三個我】
Q : 我想多認識妳的故事，可以跟我說說妳自己嗎？
擔任設計師時是第一個我，是一個充滿自信但卻也是最有故事的我；擔任講師時是第二個我，是一個展現專業與技術但卻充滿成就感的我；擔任媽媽時是第三個我，是兩個孩子的偶像但卻是內心的小遺憾，因為我沒有太多時間陪伴。15歲那年我踏入了美髮界，每個美髮人都一樣從洗頭的工作做起，所有會遇到的過敏、手裂，沒有一項沒親身經歷過，但每個階段每個過程都是養分。
【技術】
Q : 美髮技術面的東西，妳是怎麼去突破去提升的呢？
做為一個設計師不只是要懂得剪髮這件事，為了追求更高端的技術、細節、獨有創造以及美感，我下定決心要出國進修，在我這28年的設計師生活中，我到香港學習技術、到日本學習細節與服務、到義大利學習獨有創造及美感，自己一個人出國遊學，早上上課晚上去體驗當地人的生活，有別於台灣的學習多是以假人頭為主，國外學院幾乎都是以真人為主，從基礎的剪髮的結構再加上美感的設計、真人的操作!因為自己是一個初學者，看著香港老師一刀一刀的很細膩剪出來不同造型讓自己有非常大的吸收跟學習，才成功的開始學會如何設計變化構思男生的髮型！從日本學習服務、禮貌、態度、尊重，從服務流程、禮貌接待、專業服務、
貼心舉動、送客精神來學習到真正的服務改革，在學習過程中最感動的畫面，就是我們去富士山下面住了一間很鄉村的飯店，有一位六七十歲的服務生送我們離開的時候，不只是九十度的鞠躬，車子緩緩駛離他的視線就一直目送著我們離開，這一份感動讓我們學習到日本人對於服務的尊重！真正服務的態度都是以顧客為優先！而在技術面也更了解到他們對於顏色的要求，以及柔和度、配色的技巧都是我們在台灣很少看到的！
他們每個城市都有自己的一個流行，完全走在時代潮流的尖端，不盲目跟隨流行，而是自己創造流行！我也親身體驗他們所有設計師在為我們服務的一切，更能深入的了解到他們的文化及美感！
為了學習創造及美感，讓美髮不只是美髮而是當作藝術品來創造，我們整個技術團隊遠征到了義大利，除了學習許多關於頭髮養護的動作與技巧之外！最重要的是直接在源頭了解各種美髮產品的原料、製造等等的細節，更特別的是要提升自己對藝術的敏銳度，一踏入羅馬教堂，就被栩栩如生的大理石雕刻震攝住，原來美感的語言是全世界通用的，威尼斯的黃昏景象、臉譜的製作等等，是一種華麗中追求來的創作靈感，也讓我將自己的髮型設計提升到另外一個層次，每個髮型師都有自己的故事及個性，如何在與客人溝通中為客人量身打造有故事性的造型，每一次的國外進修，都是一次自我技術及自信的提升，28年的設計師生涯，就是在這些點點滴滴中打造自己的無懼年代，付出了種種的努力，讓我可以驕傲地擔起設計師這個稱號，也讓我在鎂光燈後依然自信！
【熱忱】
Q : 什麼樣的信念讓妳堅持美髮這條路？
走過28個年頭，對我來說做美髮需要什麼？我覺得需要一顆熱忱服務的心，永遠站在顧客角度說得容易，我的手機裡一個遊戲都沒有，滿滿的都是顧客資料、關於產品及技術的隨手筆記，經營了這麼久的時間，除了跟顧客都已經是朋友間的信賴之外，我更是每天都會關心他們的近況甚至到生活小事，現在的服務已經不只是對於我們專業的服務，必須超越顧客的期待，我可以幫客人算算星座運勢，教客人料理，甚至像個導遊讓顧客諮詢旅遊行程，你說我這樣是在做美髮服務嗎？其實我覺得不只是服務，而是讓顧客把你當作一個可以分享任何心事的朋友，所以我除了本業之外也必須吸收各方的知識。在今年我也接到了講師的工作，目的是傳承以及自我的再提升，多了三位學生在我身邊，讓我自己已經非常忙碌的生活又緊繃到沒有任何空隙，我永遠記得穿著PRADA的惡魔裡頭的一段話 : 當你的人生都毀掉的時候，就是你要升遷的時候了！每天早上11點開工晚上11點收工，我不是在工作就是在前往工作的路上，從前的我們身邊沒有老師可以教，都只能靠自己不斷地出國進修，現在的我希望可以傳承，成為台灣頂尖的美髮講師。
我常常看著這三個孩子，看著他們努力的神情，彷彿看到以前的我，正因為我走過那段痛苦的過程，所以我希望可以讓自己成為他們人生的推手，算是給我自己的一個挑戰，如果我成功了，我就可以複製成功的經驗來幫助更多有心的孩子，也讓他們知道除了技術，我們更要用服務來感動顧客，因為我們每一次接觸就是贏得或是失去一個顧客的機會，只有能彎得下腰的人才是成熟，放得下身段的人才是高手。帶領這三個孩子要讓他們在這一年內脫胎換骨，這是我給自己的目標，而且我一定會達成。
【家庭】
Q : 人生中有什麼遺憾嗎？
對我來說心中的遺憾是沒有太多時間陪伴我的兩個女兒，對她們來說我是她們永遠的偶像，但我卻對他們有著滿滿的虧欠，因為我與自己學生相處的時間都遠遠超過跟她們相處的時間，我是個不稱職的媽媽，我一直都是！還記得在她們小學的時候我去參加母姊會，老師要她們介紹自己的爸爸媽媽在做什麼工作，兩個女兒是很驕傲大聲地說我媽媽是美髮師，然後我就現場幫小朋友剪髮，我從女兒眼中看見驕傲與崇拜，炯炯有神的大眼睛是楊凌紋給人的第一印象，但在工作上，其實是個身段柔軟內心堅強的超級設計師。談起在人生中的貴人，其實不難想像為什麼凌紋一路走來會受到許多人的幫助，做任何工作都要有一種好奇心！你才會發現自己跟別人不一樣，因為創意是無限的！
